Completat
Lactalis Nestlé
Automatització de vendes per a Lactalis Nestlé
Plataforma web de sales force automation per a Lactalis Nestlé a Espanya. Eina ad-hoc per a l'equip comercial amb alta taxa d'adopció. Optimització de processos de venda.
Automatització de vendes per a Lactalis Nestlé
Plataforma web de sales force automation per a Lactalis Nestlé a Espanya. Eina ad-hoc per a l'equip comercial amb alta taxa d'adopció. Optimització de processos de venda.
Client
Lactalis Nestlé
Any
2023
Sector
Social
Durada
8 meses
Equip
4 persones
El repte
Els equips comercials de grans empreses de gran consum com Lactalis Nestlé operen amb eines genèriques que no s'adapten bé als seus processos reals de venda. El repte era construir una plataforma ad-hoc que automatitzés els fluxos de treball de l'equip comercial a Espanya, reduint tasques administratives i millorant la visibilitat del pipeline de vendes.
La solució
Dribba va dissenyar i desenvolupar una plataforma web completament a mida per a la força de vendes de Lactalis Nestlé. El producte es va construir després d'un procés de discovery amb l'equip comercial per entendre els seus fluxos reals de treball: visites a clients, gestió de comandes, seguiment d'objectius i reporting. L'eina resultant automatitza els processos repetitius i centralitza la informació de vendes.
Resultats
La plataforma va assolir una alta taxa d'adopció per part de l'equip comercial, cosa que confirma que la solució s'ajusta als seus fluxos reals de treball. L'automatització de tasques administratives va alliberar temps de l'equip per a activitats de major valor comercial.
Lactalis Nestlé és una de les grans empreses de gran consum presents a Espanya. El seu equip comercial operava amb eines genèriques que no cobrien bé els seus processos de venda específics, generant ineficiències i treball administratiu manual que restava temps a les activitats de major valor.
Dribba va desenvolupar una plataforma web completament a mida després d'un procés de discovery amb l'equip comercial: entrevistes amb agents de vendes, anàlisi de fluxos de treball i definició de les automatitzacions més impactants. El resultat és una eina que s'adapta al procés real de vendes —visites a clients, gestió de comandes, seguiment d'objectius, reporting— en lloc de forçar l'equip a adaptar-se a una eina genèrica. Per a projectes d'aquest tipus, el nostre servei d'agència de producte digital parteix sempre del procés real dels usuaris.
La taxa d'adopció interna va ser molt alta des dels primers mesos d'ús, cosa que confirma que el producte construït respon a una necessitat real i que el disseny UX està alineat amb els fluxos de treball de l'equip. Això no és casualitat: és el resultat d'involucrar els usuaris finals des de la fase de disseny.
La teva empresa necessita una eina interna a mida per optimitzar els processos del teu equip comercial o d'operacions? Explica'ns-ho a la nostra secció de producte digital.
Captures
Vols quelcom així?
